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智慧社区助力物业管理

2020-10-12

 

  物业管理的痛点难点

 

  我国物业管理行业虽然竞争呈现出强者恒强的趋势,但在服务水平和投入产出上,还依然处于粗放型管理阶段,被以下2个痛点难点困扰:

 

 

  痛点一:管理成本高。

 

  物业管理行业主要的生产资料是人,因此需要投入大量的人力。

 

  而当下中国人力成本日益上涨,给行业内的企业带来较大的经营压力。

 

  与之相反的是,物业管理费用提价能力弱或无,收入虽然稳定不受市场波动,但毛利率却呈现出逐年下降的趋势。

 

  痛点二:其他收入来源少。

 

  物业管理行业营收来源大体分为“基础物业服务费”和“增值服务费(多种经营收入)”两类。

 

  我国物业管理企业的“基础物业服务费”占总营收的80%以上,一旦与业主发生重大矛盾,导致基础物业服务费收取困难,将直接压垮企业。

 

  而欧美各国的物业管理企业“增值服务费(多种经营收入)”占总营收的一半以上。

 

  比如欧美物业管理企业会兼做房屋买卖和租赁,通过为物业者增值,赚取高额的中介费。

 

  智慧社区怎么助力物业管理

 

  智慧社区通过物联技术,可以实时和集中管理物业的各种设施设备;再结合大数据、AI分析等技术,可以及时获取异常信息,以便企业点对点安排人手去检查和维护。

 

  举个实例:老旧小区抢车位的问题,本来需要至少安排2个物业保安,一个负责巡查是否有空余车位,一个负责在大门把关、收费和放行。

 

  在智慧技术支撑下,车位管理完全可以做到无人值守:空余车位实时在车闸前、大门前显示,车牌智能识别,车闸自动起落,车费自动从车牌绑定的资金账户里扣取。

 

  这就极大程度削减了人力投入,直接解决了行业“管理成本高”的痛点。

 

 

  同样,在智慧技术的支持下,物业管理企业实现了多业务拓展和平台资源的嫁接,增加盈利模式和业绩附着点,开始不断向产业链上下游延伸。

 

  比如,通过智慧社区APP,围绕“人”的社区生活,提供多种增值服务。

 

  涵盖社区空间运营、社区电商、社区教育、房屋经纪、金融、美容美发、社区观影及沐浴等个性化、差异化、定制化社区生活服务。

 

  比如,围绕“物”的资产保值、增值、提升等维度的增值服务。

 

  有为业主提供专业的房屋日常维护保养服务,有为业主拓展公寓租赁、社区商业、产业办公、物流、教育等多项城市配套服务,等等。

 

  中国物业管理行业在智慧社区和智慧城市的发展浪潮中,正在实现由粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转型升级。

 

  在变革过程中,不断有物业管理企业认识到智慧技术对公司运营和管理模式再造的重要性,也开始不断加大对新技术新设备的投入。

 

  以上就是智慧社区,通过助力物业管理,帮助中国物业管理行业转型与发展,创造社会价值的思路。

 

  德立云智慧社区已把此思路落实,正携手物业管理合作伙伴,一起撸起袖子加油干。

 

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