01

资源管理数字化

对物业管理的各种不动产进行全面的数字化记录，包括：房屋、人员、空间、设施设备、车位、车辆等，建立详细的档案，记录其基础属性和使用情况等信息。

例如：对于房屋资源，记录房屋面积、欠费情况、水电使用等情况。

02

物业服务数字化

建立APP、小程序等在内的多渠道客户服务工具，客户随时随地可提交服务需求。 例如：客户通过手机 APP 上报家中漏水问题，实时查看物业维修进度。

03

安防管理数字化

采用物联网等先进技术，实现公区大门、单元门、电梯等安全控制。通过精细化白名单的授权机制，有效管控陌生人随意进出。

例如：安装智能人脸识别门禁，可单独授权白名单内的用户刷脸进入，访客需预约授权后才能进入。

04

收费管理数字化

提供线上便捷的缴费方式，缴费记录随时查询，提高了客户的缴费体验。智能化自动催缴欠费客户，减少收费员工作量。

例如：对指定客户进行账单催缴，客户收到短信或APP信息后，点击短信快速缴费。

05

现场管理数字化

建立数字化巡检管理系统，自动生成巡检任务，分配给对应的物管，物管按时签到拍照，完成检查任务。

例如：保洁每隔一段时间需要清洁地面卫生，系统根据排班自动下发保洁任务，超时自动预警。

06

仓库资产数字化

通过数字化仓库系统，对仓库中耗材出入库和库存数字化管理，包括名称、规格型号、库存、数量、购置日期等信息分类。

例如：仓库库位按照种类划分为设备类、工具类、耗材类等，每个类别下再进行细分，如设备类可分为电气设备、机械设备等。

07

内部办公数字化

采用数字化流程审批系统，实现对各项业务流程的在线审批。员工手机申请，上级进行审批。

例如：系统自动提醒审批人处理待办事项，避免审批延误。同时，支持审批流程表单自定义，满足不同企业的管理需求。

提升管理效率

利用物联网技术对设施设备进行实时监控，及时发现问题并处理。

降低运营成本

自动化流程和智能化设备的应用，可以减少对人力的需求，降低人力成本。

优化服务质量

通过数据分析了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。

增强竞争力

为客户带来更好的服务体验，增强客户满意度，进而提升物业企业的品牌形象，吸引更多的客户和业务。