物业管理数字化解决方案
推动物业管理数字化转型,赋能中小物业
中小物业痛点
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市场竞争激烈
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人工成本上升压力大
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服务质量提升难
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经营效益提升难
物业如何数字化转型?
框架纲领
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政府数字化
包括政务信息化、数字政府建设等,旨在提高政府决策效率、提高服务质量、优化治理能力。
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产业数字化
包括工业、农业、服务业等各领域数字化转型,旨在提高生产效率、降低成本、增强创新能力,推进数字经济发展。
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社会数字化
包括医疗、教育、文化、旅游等各领域数字化转型,旨在提供更便捷、高效、优质的公共服务,提高人民生活水平。
物业降本增效数据指标
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人力成本
设备维护成本
公区维护成本
物业办公成本
服务增效
多种营收
利润指标
人均产出效率:若物业公司有10名员工,营业收入为 500 万元,则人均产出效率为 5 万元 / 人。通过使用项目工单、巡查排班、优化工作流程等,人均产出效率每年至少增长 20%。
设备故障次数降低率:假如上期故障 100 次,本期 60 次,降低率为40%。通过设备自动巡查、参数校验检查、巡查任务、设备报单等数字化工具每年故障率至少降低 40%。
公区维护成本占比:假如公区每年维护成本为 200 万元,营业收入为 1000 万元,占比为 20%。通过月度、季度的巡查任务,按时安排保养和保洁人员布置任务巡查,公区维护成本每年至少降低 20%。
办公用品人均消耗额:假如办公消耗总额为 5 万元,办公人员 20 人,人均消耗额为 2500 元 / 人。通过数字化无纸办公,线上自动化流程审批,每年人均消耗额至少降低 25%。
服务投诉率降低率:通过专属管家服务、优化客诉处理时间,快速响应业主报单,定期回访和满意度调查,每年投诉率可降低 40%。
营收增长率:例如多种经营收入为 100 万元,营业收入为 500 万元,占比为 20%。通过物业电商、招商租赁、周边商家等服务,每年提升该占比 3 - 5 个百分点。
利润率:例如,净利润为 100 万元,营业收入为 500 万元,利润率为 20%。通过降本增效和多种经营等多种运营方式,每年提升利润率 3 - 5 个百分点。
德立云结合物业行业发展趋势,提出物业管理数字化解决方案,
赋能中小物业数字化转型升级。
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