高效简单的物业服务工作与人员管理

传统物业公司在服务管理过程中，常会面临的困境是：服务工作难以配合，人员管理力不从心。

我们来试着分析这个问题。

首先，在服务工作方面，基于传统物业管理模式，对住户没有精细化的数据分析和统计，也不能满足住户多样的需求。工作辛苦，但提升不了住户的满意度和体验感。

另一方面，人员成本逐年提高，而物业作为典型的劳动密集型企业，基础工资与物价的连连上涨的今日，用工和运营成本越来越高!

万科物业曾回到过物业公司人盯人的问题，高薪员工需要监督基层员工的工作的话，不能高效的服务管理，占据项目绝大部分的成本。

其实，传统物业模式向智慧物业的转型，只需依靠智能系统，就可以让服务与管理更加高效、简单。

而我们提到的“服务工作难以配合，人员管理力不从心”的难题，可通过德立云智慧物业管理系统进行解决。

智慧物业服务管理

1、人员管理

住户迁入迁出实名制管理、权限移交等全面统计社区住户以及来访租住情况，实现对社区住户的智能化管理。

2、报修管理

水电报修、房屋急修、环境绿化等问题业主可多渠道进行反馈，系统实时通知，按需回访，提升业主体验，提高业主满意度。

3、公告管理

系统支持移动端APP消息推送，公告消息推送操作方便，物业公告后台统一发送，瞬间提醒终端用户，快速便捷。

智能考勤管理

1、支持多种考勤方式

门禁管理系统、巡更系统等智能系统以及智能硬件产品的有效结合，通过人脸/门禁/车牌/手机定位等方式自定义识别省份，进行考勤管理，实现无感化智能考勤。

此方式，不仅适用物业人员的考勤，并手用于社区人员来访身份的验证与统计。

2、可视化数据报表

后台管理系统支持数据化报表，后台考勤管理数据清晰明确，支持数据一键导出，方便管理。

智慧物业的未来，大有可为。有了智能系统，传统物业迈向智慧物业，仅一步之遥。