智慧物业管理平台助力物业企业，赋能园区美好生活

 

物业行业是关系国计民生的重要行业，数字化转型更是物业企业的重要议题之一。数字科技在数字应用上赋能物业企业，智慧物业管理平台应运而生。2021年“十四五”规划对推动物业数字化发展给予了很多政策支持，特别是智慧社区、智慧城市建设方面。这意味着物业企业在经济下行的大背景下蕴含着“逆生长”的良机。与此同时，面对全年升高的人力成本，物业企业利润空间不断被压缩，通过数字化转型，推动流程重塑、机器替代等变革，成为物业企业降本增效的内在需求。

 

智慧物业管理平台一站式物业数字化解决方案，主要聚焦降本增效保质、全新服务体验、数智驱动创新、高效经营决策等4大价值场景，帮助企业提升行业洞察、业主连接、敏捷服务、创新经营、集团管控等能力。

 

同时，物业管理更是现代城市管理的重要组成部分，一方面为社区居民提供良好居住环境和便捷服务另一方面也为园区企业提供高质量高科技的工作环境。建设完整产业园区，要实现物业管理全覆盖，包括物业服务和智慧物业管理服务平台。所以数字化产业园区对物业的要求是平台化、数字化、智能化、精细化。功能性的技术应用是创新的基础，同时实践人文性和社会性的业主服务突破，物业的价值在社区治理中才更具有现实意义。

 

以前，传统的互联网服务商为物业企业提供业务管理基础工具，覆盖不同细分领域，这些工具在一定程度上帮助物业企业数字化建设，但操作体验不佳，还容易形成信息孤岛，数据无法互通沉淀，难以发挥出最大势能。数字化时代来临后，智慧物业管理平台可连接企业内外部系统，帮助物业企业实现从业主连接、设备设施、工单处理、客户服务、费控预算、采购管理、能源管理、园区运营等全流程业务协同。不同环节的业务数据互通有无，让数据驱动，智慧经营成为可能，进而助力企业持续优化业主服务，加快管理效率，增强决策能力。

 

 

由此可见，“绿色发展”已成为社会发展的一个重要趋势，各行各业以不同的形式、不同的方法，从不同的方面、不同的内容影响着生活环境的改变。地产开发企业、物业服务企业、产业链相关企业等在绿色发展的路上探索，业已有一定成果。为更好地发展绿色物业，更好的提高绿色服务，就应该探讨在后疫情时代+地产转型时代下的绿色物业和绿色服务发展趋势应该如何作为。

 

以智慧物业管理平台系统助力物业企业管理的优势具体表现在以下几点：

 

让管理更精准，服务更高效

 

提升私域运营效率。智慧物业管理平台帮助物企在移动互联网时代最大化发挥社交潜能，做到100%业主连接，物企可利用单聊、群聊、群内机器人等多种方式实时触达业主，为业主提供24小时在线服务，覆盖投诉建议、舆情管理、在线缴费、欠费催缴等，让业主不断增强对物业服务的感知，推动业主满意度提升。

 

数据驱动业务增长。凭借自身高效的数据聚合和云计算能力，帮助物企建立多维数据报表体系，以动态、交互、图形方式，生动显示企业经营的真实状况，为管理决策提供直观、真实数据参考，更好助力增值多经业务开展，驱动营收增长。

 

 

全面提升企业经营水平

 

智慧物业管理平台从业主需求和特定的业务场景出发，以平台为核心，设计了产品，涵盖智慧物管、智慧服务、智慧物联、智慧大脑等。基于德立云平台先进的技术架构，将物企常用的业务场景和功能抽象为模块的核心数据模型与业务规则、逻辑，让物企可基于平台构筑各种数字应用，形成一个完整的业务闭环。整合复杂的基础四保、计收费等业务体系，让设备设施、综合巡检、品质管控、财务等业务在线标准化集约管理，高效协同处理，实现“业财一体化”、“设备数字化”、“巡检智能化”、“品控体系化”，不断提升业主投诉响应效率和报事及时处理效率。

 

能源管理

 

建设“安全、便捷、高效、绿色”的智慧园区，需要一套能耗在线监测系统，可以对园区的水、电、气等各类能耗数据进行采集、处理，并分析能源消耗情况，真正做到智能设备和智慧园区能耗系统相结合。

 

针对产业园区这一系列问题，智慧能源管理系统平台融合多项数字化应用技术，通过综合考虑冷、热、电、气等负荷需求，运用多能互补、源荷双向智慧化调控，以物联网、大数据、人工智能、区块链技术为基础，打造综合能源管理云平台，为客户降低用能成本、节约投资和提高能源利用效率。

 

智慧物业管理平台已经成为一批物业企业实现数字化升级转型的有力抓手，企业用户对智慧物业管理平台带来的全新数字化体验都赞不绝口。未来，更多物业企业将乘着行业数字化变革东风，建立起专属的数字化管理系统，降低经营成本，提升管理服务效率，让企业收入实现稳步增长。