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    管家服务解决方案

    贴心服务,用心呵护

    方案概述

    “贴心服务,用心呵护”。以业主需求为中心,提供全方位、个性化、专业化的管家服务,致力于打造温馨、舒适、便捷的居住环境,让业主感受到家的温暖。

    方案概述

    以业主需求为中心,全方位、个性化、专业化服务满足不同业主的需求,提升业主的生活品质,打造温馨的居住环境,让业主感受到家的温暖。

    方案组成

    服务目标

    提高业主满意度,确保业主对物业服务的评价达到较高水平。

    及时响应业主需求,解决业主问题,提升服务效率。

    01

    增强业主对物业的信任感和归属感,促进社区和谐发展。

    日常服务

    接待业主咨询、办理手续及投诉处理,收集意见并发布社区信息动态。

    02

    生活服务

    提供快递收发、家政服务及银发康养等多元化服务。

    03

    安全服务

    加强管家巡逻及采用人脸识别、车牌识别技术,确保社区安全与秩序井然。

    05

    维修服务

    通过项目工单系统受理业主报修,跟进维修进度与质量,回访确保业主满意。

    04

    社区活动

    06

    定期举办多样社区活动,丰富业主生活,促进邻里关系,营造温馨社区氛围。

    服务宣传与推广

    在小区内或APP内发布宣传栏、物业快报等,宣传客服管家服务内容。

    在APP内定期发布和组织社区活动,向业主展示客服管家的服务成果。

    07

    定期做服务回访和满意度调查。

    住宅小区

    住宅小区

    工业园区

    办公楼宇

    商业中心

    医院

    学校

    车站

    工地

    加油站

    环卫站

    应用场景

    推荐方案

    智慧物业解决方案
    项目资产管理解决方案
    物业收费解决方案
    物业内部管理解决方案

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    400-668-0381

    总部地址

     

    深圳市南山区粤海街道深圳湾科技生态园二区9栋B3座408号

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